【2024年度优秀员工专栏】综合管理部人事刘洋：让企业有章法，，，，，，，，让组织有温度，，，，，，，，让人才有干劲

发表时间：2025-03-27 14:07

在菲律宾欧博，，，，，，，，有这样一群人，，，，，，，，他们踔厉奋发、笃行不�。。。。。。。。�，，，，，，在履职尽责中践行着“团结、拼搏、创新、敬业、实干、担当”的菲律宾欧博精神；；；；；；他们挥酒热血、奉献智慧，，，，，，，，在平凡的岗位上作出不平凡的业绩；；；；；；他们努力践行企业文化，，，，，，，，以菲律宾欧博使命、愿景、价值观为引领，，，，，，，，用实干诠释责任和担当；；；；；；他们追求卓越，，，，，，，，通过一次次耀眼的成绩获得荣誉与认可，，，，，，，，成为菲律宾欧博人学习的榜样。。。。。。。。

为充分发挥先进典型的示范引领作用，，，，，，，，进一步激励全体员工发扬菲律宾欧博企业文化及精神，，，，，，，，即日起，，，，，，，，公司微信公众号将陆续推出2024年度10位优秀员工系列专栏。。。。。。。。本期让我们一起走近2024年度优秀员工综合管理部人事刘洋，，，，，，，，来听听榜样背后的故事。。。。。。。。

菲律宾欧博

综合管理部人事刘洋

一名优秀HR的终极目标，，，，，，，，是以人才厚度定义组织高度，，，，，，，，以组织生态反哺人才成长。。。。。。。。人力资源刘洋表示，，，，，，，，她们既要有“理性脑”（懂战略、数据、法律），，，，，，，，也要有“同理心”（理解人性、共情需求），，，，，，，，最终在制度与温度、效率与公平之间找到动态平衡。。。。。。。。对HR的工作可以用“变化的助推剂”来形容。。。。。。。。在公司面前，，，，，，，，HR是化解冲突的“润滑剂”，，，，，，，，向上传递员工真实诉求，，，，，，，，向下解释战略决策的合理性，，，，，，，，在劳资矛盾中寻找折中点；；；；；；在管理层面前，，，，，，，，HR是融合万物的“粘合剂”，，，，，，，，他像纽带一样将不同背景、技能、经验和文化的员工融合在一起，，，，，，，，建立一个高效、协调和协作的团队；；；；；；在员工面前，，，，，，，，HR是“监测器”，，，，，，，，诸事八卦，，，，，，，，信息条框，，，，，，，，样样件件皆在他们的“法眼”监管之内；；；；；；同时，，，，，，，，HR也是“催化剂”，，，，，，，，通过招聘、培训、绩效管理和激励等手段，，，，，，，，确保员工能够充分发挥他们的潜力，，，，，，，，组织也能够保持健康和稳定。。。。。。。。当然，，，，，，，，在刘洋的业务发展规划中，，，，，，，，HR不仅是组织的“桥梁”与“润滑剂”，，，，，，，，更是战略的践行者、文化的建筑师和变革的推动者。。。。。。。。

从“财务”到“HR系统操盘手”，，，，，，，，做个人潜能的“解锁者”

“在重大的困难面前，，，，，，，，真正的救世主就是自己”。。。。。。。。作为一名优秀职场人在遇到困难时永远不会只安于现状，，，，，，，，会不断向新的事物或困难发起挑战。。。。。。。。

2024年7月，，，，，，，，同事突然离职，，，，，，，，财务出身的刘洋必须快速接手�？？？？？？？槟谌耸鹿ぷ鳎ㄉ绫！⒄衅浮⑼饬┒赖币幻�。。。。。。。。面对政策不熟、流程混乱、招聘压力的三重困境，，，，，，，，她毅然开启了一轮“拼命三娘”的工作模式，，，，，，，，挑战自我。。。。。。。。从最初建系统，，，，，，，，快速梳理《人事工作交接清单》，，，，，，，，将54项高频任务按优先级分类，，，，，，，，搭建紧急度看板，，，，，，，，到后期加强学习，，，，，，，，主动向业务部门和社保局请教，，，，，，，，2 周内掌握社保公积金政策、招聘渠道管理及外联事务流程；；；；；；同时以提升效率为工作目标，，，，，，，，提前整理好每周工作任务和临时工作安排，，，，，，，，根据工作的紧急度和重要度优先完成部分工作，，，，，，，，并释放精力聚焦核心任务。。。。。。。。在这种难得的专注与韧性下，，，，，，，，最终完整保障7-12月社保公积金零差错缴纳；；；；；；全年招聘54人，，，，，，，，入职留存率77.14%，，，，，，，，核心骨干离职率4.44%；；；；；；推动技术团队职称通过率77.78%，，，，，，，，助力7人获证，，，，，，，，2人申领政府补助，，，，，，，，成为链接企业与员工的关键纽带，，，，，，，，成功实现财务向HR的跨界转型。。。。。。。。

跨界意味着自我突破和全新思维的转变，，，，，，，，需要打破既有方法，，，，，，，，广泛的借鉴，，，，，，，，回归本质找到规则和趋势之下的原理，，，，，，，，找到另辟蹊径的有效解决方案。。。。。。。。在它的背后，，，，，，，，必须有与困难正面对峙的勇气，，，，，，，，必须有不辞任务劳苦的忍耐力，，，，，，，，必须付出比平时多许多倍的努力！当然，，，，，，，，在工作推行过程中遭遇了不同的声音，，，，，，，，刘洋感悟到：每个人所有的付出和努力，，，，，，，，都不是为别人，，，，，，，，而是在为自己的发展汲取养分，，，，，，，，积攒资本，，，，，，，，有了这种心态和信念，，，，，，，，就不会有抱怨吐槽，，，，，，，，有时候我们百倍努力了，，，，，，，，也不见得就能成功，，，，，，，，在遇到失败时，，，，，，，，果断调整心态，，，，，，，，不成功也能成长、成仁，，，，，，，，然后继续奔赴下一个战�。。。。。。。。�，，，，，，迎接下一场战斗......

永远以“人”为核心，，，，，，，，做"有温度”的HR

一个成功的企业一定需要参与其中的人对企业文化和价值观的认同、渴望和投入。。。。。。。。企业文化建设绝非一蹴而就的宏大叙事，，，，，，，，而是由无数细微之处的用心汇聚而成。。。。。。。。2024年，，，，，，，，行业下行带来的阴霾导致员工士气低落。。。。。。。。在这个关键时刻，，，，，，，，提升士气，，，，，，，，重塑企业文化成为企业发展的关键。。。。。。。。站在全局视角，，，，，，，，刘洋从新员工入职关怀入手，，，，，，，，主动找其了解工作疑虑或者产生的困难，，，，，，，，并联合导师在试用期内最大限度解决问题，，，，，，，，她深知，，，，，，，，文化不是挂在墙上的标语，，，，，，，，而是员工日常切实的感受。。。。。。。。同时，，，，，，，，优化全周期沟通机制，，，，，，，，实施“转正前导师访谈”和“离职关怀面谈”，，，，，，，，传递企业文化以及应对措施，，，，，，，，让员工在面对行业困境时，，，，，，，，不再感到孤立无援，，，，，，，，而是与企业紧密相连。。。。。。。。在社保、医保方面，，，，，，，，细心谨慎地学习政策与操作模式，，，，，，，，确保每位员工的权益得到妥善保障。。。。。。。。 “职工之家”的设立，，，，，，，，更是将关怀融入到员工的日常生活，，，，，，，，暑假托管班、各种节日的福利，，，，，，，，联合行政组优化食堂、宿舍管理等等工作，，，，，，，，刘洋系统地将人力资源常规的场景化形成“行为地图”，，，，，，，，让员工感受到公司不仅关注他们的工作，，，，，，，，更关心他们的生活和健康。。。。。。。。正是这些看似微不足道举措，，，，，，，，让员工对组织的感知变得柔软且温情，，，，，，，，正如刘洋所说“永远以人为中心，，，，，，，，而非仅关注制度流程。。。。。。。。每一份细致入微的关怀都是建立信任与和谐的基石，，，，，，，，我的责任就是用心去倾听、去理解员工们的心声，，，，，，，，力求为每一位员工提供最贴心、最专业的服务”。。。。。。。。在这个“温情”服务的背后，，，，，，，，是刘洋一直倡导的让公司与员工从“雇佣关系”升级为“共生关系”，，，，，，，，是一种“家”文化的理念。。。。。。。。

从胜任力到创新力，，，，，，，，做企业健康发展的关键推手

续学习

企业品牌的建设不应只有“纯服务”的精神，，，，，，，，还要有持续学习、开拓创新的理念，，，，，，，，有更先一步看到未来人才趋势的前瞻眼光。。。。。。。。刘洋在谈及时下不断提及的“数字化转型”，，，，，，，，她除了关注如何把线下业务转为线上，，，，，，，，实现真正无纸化办公的功能以外，，，，，，，，也已经陆续推出一部分数字化服务，，，，，，，，包括建立数字化员工档案库，，，，，，，，支持快速检索、对接和沟通多个人力资源系统，，，，，，，，利用AI实行简历筛选、简化工作流程等均在协同实现数字化，，，，，，，，并且重点解决、实现业务最为迫切的需求。。。。。。。。未来也将分阶段逐步用数字化助力业务发展，，，，，，，，比如AI识别面试，，，，，，，，推动HR系统与ERP、财务系统的数据互通，，，，，，，，利用工具分析员工流失率等相关数据。。。。。。。。刘洋常言道：企业是一个人的身体，，，，，，，，那么HR就应该是造血器官般的存在，，，，，，，，不断更新、循环，，，，，，，，变革现有的做法和理念，，，，，，，，才能让企业健康、持续地发展下去。。。。。。。。

后记

亚里士多德曾说：优秀不是一种行为，，，，，，，，而是一种选择，，，，，，，，一种习惯。。。。。。。。在优秀人的身上总有一些极为相似的特点，，，，，，，，比如善于学习、自律上进，，，，，，，，比如注重协作、敢于挑战，，，，，，，，比如感恩包容、乐于奉献......这些在刘洋身上一次次被验证。。。。。。。。成事者不在乎拔山扛鼎之力，，，，，，，，而在乎专精覃思之人，，，，，，，，这是她稳固的底盘认知。。。。。。。。她的故事是众多菲律宾欧博优秀员工中奋斗历程的一个缩影，，，，，，，，是菲律宾欧博人才的典范。。。。。。。。年度优秀员工只是一个开始，，，，，，，，未来她将继续用实际行动践行公司价值观，，，，，，，，脚踏实地的做好每一项工作，，，，，，，，用智慧和汗水为公司发展贡献力量。。。。。。。。

大厦之成，，，，，，，，非一木之材也；；；；；；大海之阔，，，，，，，，非一流之归也。。。。。。。。学习榜样，，，，，，，，重在实践，，，，，，，，贵在行动，，，，，，，，更需坚持。。。。。。。。让我们共同期待下期优秀员工的系列报道！

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